Producten

Portrait Customer Interaction Suite

Ieder contact met uw klant is een unieke kans om de relatie met deze klant te versterken. Deze kans zal alleen positief uitpakken als u van deze klant weet wat voor hem/haar de juiste boodschap is, wanneer het juiste moment is en via welk kanaal het bericht verstuurd dient te worden. In juli 2010 is Portrait software door Pitney Bowes Business Insight overgenomen waardoor er een totaal oplossing is ontstaan met een zeer geavanceerde, complete functionaliteit op het gebied van klantcontact.

Dankzij de Portrait Customer Interaction Suite worden B2C organisaties in staat gesteld doelgericht hun klantwaarden te verhogen door inzicht te geven in wie deze klant is en op welke wijze optimaal met deze specifieke klant dient te worden gecommuniceerd. Door het vergroten van klantinzicht worden organisaties in staat gesteld:

  • beter te anticiperen op de behoeften van de klant.
  • vast te stellen wat het beste bericht is op dat specifieke moment.
  • het door de klant aangegeven voorkeurskanaal te gebruiken.

Oftewel: op een wijze te communiceren met de klant waardoor deze zich uniek en begrepen voelt!

Door het toevoegen van de Portrait Customer Interaction Suite module aan ons brede scala van producten op het gebied van Data Quality en Customer Communication Management worden bedrijven in staat gesteld hun klanten te behouden, hun cross- en upsell activiteiten te optimaliseren en klant loyaliteit sterk te verhogen.

Op dit moment werken wij aan de integratie van onze diverse websites. Voor meer informatie verwijzen we u naar www.portraitsoftware.com

http://www.pbinsight.nl/producten/portrait-customer-interaction-suite/