Producten

Customer Communication Management

Verbeter de ervaring van uw klanten op kosteneffectieve wijze door middel van het gebruik van effectieve communicatie.

Effectieve communicatie met uw klanten is vandaag de dag essentieel. Voor het succes van uw bedrijf dient u het bereik van uw reguliere communicatie te vergroten: facturen, afschriften, polissen en correspondentie geven allemaal mogelijkheden de klantloyaliteit te vergroten. Het is essentieel om constant te communiceren via diverse media en kanalen om een goede gebruikservaring voor de klant te creëren.

De Customer Communication Management oplossingen (CCM) van Pitney Bowes Software zullen de manier waarop u met klanten communiceert fundamenteel veranderen. Gewapend met kennis over locatie en operationele zaken, geeft CCM uw organisatie de kracht om persoonlijke en relevante multichannel-communicatie op te zetten en te beheren. Hiermee versterkt u de relaties met uw klanten en brengt u kosten omlaag. De end-to-end CCM-oplossing van Pitney Bowes Software integreert:

  • Gecentraliseerde documentsamenstelling voor transactionele, on-demand en interactieve communicatie
  • Doelgerichte transpromotionele (transpromo) berichtgeving
  • Superieure callcenters voor klantenservice
  • Snelle archivering en herstel van documenten
  • Praktische online selfservice en facturering

CCM stelt uw zakelijke gebruikers in staat om klanten te betrekken, terwijl u meer controle krijgt over uw communicatie voor grotere winstgevendheid van uw onderneming.
 

Contact opnemen

Benelux
Tel: +31 (0) 183 642950
Email: pbsoftware.
benelux@pb.com
http://www.pbinsight.nl/producten/customer-communication-mgmt/